Acerca del Programa
¿Por qué elegir el Programa?
Enfoque 100 % práctico, aplicado a operaciones reales de cross-border e-commerce.
Uso de herramientas profesionales: modelos de costeo end-to-end, simulación de rutas, dashboards de analítica operativa y matrices de abastecimiento global.
Análisis de casos reales de importación desde Asia y operaciones China–Latam.
Aplicación de tecnologías de trazabilidad, analítica y automatización logística.
Proyecto aplicado: diseño completo de una operación cross-border, desde sourcing hasta última milla, sustentado en datos y criterios regulatorios reales.
¿A quién está dirigido?
Dirigido a profesionales de operaciones, logística, comercio exterior, supply chain, retail y comercio electrónico que buscan diseñar, optimizar o escalar operaciones de e-commerce transfronterizo. Asimismo, está orientado a emprendedores y gestores que enfrentan desafíos como altos costos de importación, tiempos de entrega variables, baja visibilidad logística y una alta dependencia de proveedores internacionales.
Serás capaz de:
Comprender de manera integral el funcionamiento integral del e-commerce transfronterizo y su incidencia en las cadenas globales de suministro.
Analizar los modelos de abastecimiento internacional, las estrategias de importación y la estructura de costos asociados a operaciones cross-border.
Aplicar herramientas y metodologías orientadas a la optimización de procesos de fulfillment, transporte internacional y distribución de última milla.
Evaluar los principales riesgos operativos, regulatorios y aduaneros vinculados al comercio electrónico global.
Diseñar soluciones logísticas eficientes mediante el uso de datos, automatización y tecnologías digitales, orientadas a mejorar el desempeño operativo.
Integrar modelos omnicanal y prácticas propias de la logística 4.0 en la planificación y ejecución de operaciones de e-commerce internacional.
Gestionar indicadores de desempeño (KPIs), que permitan asegurar eficiencia operativa, trazabilidad y una adecuada experiencia del cliente en operaciones de alcance global.
Competencias
Ruta de Aprendizaje
Fundamentos del Cross-Border E-Commerce y Ecosistema Global
Esta unidad introduce el funcionamiento del comercio electrónico transfronterizo, los modelos de operación, actores clave, tendencias globales y el impacto de la transformación digital en las cadenas logísticas. Se revisan casos de plataformas globales como Alibaba, Temu, Amazon Global y Shein, así como flujos China–Latam.
Temario
- Evolución y características del comercio electrónico transfronterizo.
- Modelos de negocio y canales de venta internacional.
- Principales actores y plataformas del ecosistema global.
- Estructura operativa end-to-end del cross-border e-commerce.
Abastecimiento Internacional y Gestión de Proveedores Internacionales
El módulo desarrolla competencias en sourcing internacional, como elemento estratégico del comercio electrónico transfronterizo, analizando los criterios para la selección y gestión de proveedores internacionales, los procesos de negociación comercial y la aplicación de Incoterms®. Asimismo, se revisan los aspectos de control de calidad, documentación en origen y gestión de riesgos, orientados a asegurar la eficiencia y continuidad de la cadena de suministro global.
Temario
- Estrategias de sourcing y selección de proveedores internacionales.
- Negociación comercial y logística en operaciones cross-border.
- Aplicación de Incoterms® en el comercio electrónico internacional.
- Gestión de calidad, documentación y control en origen.
Logística Internacional y Transporte Multimodal
Se desarrolla el análisis técnico del transporte internacional -marítimo, aéreo y Courier-, aplicado a operaciones de comercio electrónico transfronterizo, abordando los procesos de consolidación de carga, booking, gestión de lead times y negociación con freight forwarders. Asimismo, se estudia el diseño y evaluación de rutas logísticas internacionales, permitiendo al participante estructurar y comparar redes logísticas en función de criterios de costo, tiempo y nivel de servicio, fortaleciendo la toma de decisiones operativas en entornos logísticos globales. Estudio de modelos de fulfillment internacional, centros de distribución, cross-docking, gestión de inventarios y logística inversa.
Temario
- Modalidades de transporte internacional aplicadas al e-commerce.
- Diseño y evaluación de rutas logísticas internacionales.
- Gestión de costos logísticos y tiempos de entrega.
- Almacenamiento, fulfillment internacional y logística inversa.
- Gestión de la última milla en coordinación con operadores logísticos locales, soluciones de entrega urbana y rural, y su impacto directo en la experiencia del cliente (delivery experience).
Gestión Aduanera y Compliance en Cross-Border E-Commerce
En este punto abordaremos la gestión aduanera aplicada al comercio electrónico transfronterizo, analizando el marco normativo, los regímenes aduaneros, la clasificación arancelaria, la valoración y la determinación de tributos. Asimismo, se desarrollan criterios de compliance aduanero, gestión de riesgos y tratamiento de contingencias, orientados a asegurar el cumplimiento normativo y la continuidad de las operaciones cross-border.
Temario
- Marco general de la gestión aduanera aplicable al comercio
electrónico.
- Regímenes aduaneros, clasificación arancelaria y valoración.
- Tributos, restricciones y regulaciones aplicables.
- Gestión de riesgos, contingencias y buenas prácticas de cumplimiento.
Costeo, Finanzas y Medios de Pago Internacionales
El curso desarrolla los fundamentos para el cálculo del costo total en operaciones de comercio electrónico internacional, la gestión financiera básica y la identificación de riesgos cambiarios, así como el análisis de los principales medios de pago utilizados en transacciones transfronterizas.
Temario
- Estructura de costos en operaciones cross-border.
- Cálculo del costo puesto en destino (landed cost).
- Gestión financiera y riesgos cambiarios.
- Medios de pago internacionales y gestión de fraudes.
Tecnología, Analítica Operativa y Proyecto Integrador
El curso aborda el uso de herramientas tecnológicas y de analítica operativa aplicadas al comercio electrónico transfronterizo, así como la aplicación de indicadores básicos para el control de la gestión. Culmina con el desarrollo de un proyecto integrador que articula los conocimientos adquiridos a lo largo del programa.
Temario
- Herramientas tecnológicas aplicadas al cross-border e-commerce.
- Indicadores de desempeño y control operativo (KPIs).
- Analítica para la toma de decisiones logísticas y comerciales.
Diseño Integral de una Operación Cross-Border E-Commerce
Desarrollo y presentación del proyecto integrador final. Incluirá sourcing, modelo aduanero, estructura de costos, transporte internacional, fulfillment, última milla e indicadores de performance.
UNW se reserva el derecho de cancelar o modificar el inicio de sus Programas por motivos de mejora continua. El dictado de clases del programa se iniciará siempre que se alcance el número mínimo de alumnos matriculados establecido por UNW.
Docentes Practitioners
Luigui Martín Matta Valenzuela
Subgerente Legal de Aduanas en Talma Servicios Aeroportuarios S.A.
Magíster en Derecho con mención en Aduanas por la Universidad Nacional Federico Villarreal y Máster en Logística y Comercio Internacional por la Universitat de Barcelona, abogado con sólida trayectoria en derecho aduanero y comercio exterior. Actualmente se desempeña como Subgerente Legal de Aduanas en Talma Servicios Aeroportuarios S.A., liderando la gestión jurídica y aduanera de operaciones logísticas y de comercio internacional en uno de los principales operadores aeroportuarios del Perú, con foco en cumplimiento normativo y eficiencia de procesos. Participa activamente en eventos sectoriales y contribuye al fortalecimiento de la cultura exportadora, aportando una visión jurídica, estratégica y operativa aplicada al sector logístico.
Dino Castillo Ghersi
Sub Gerente Comercial de Carga Internacional en Talma Servicios Aeroportuarios
MBA por la Universidad del Pacífico, con estudios en Marketing y Gestión Comercial por la USIL, y más de 12 años de experiencia en servicios, logística y comercio exterior. Actualmente se desempeña como Sub Gerente Comercial de Carga Internacional en Talma Servicios Aeroportuarios, liderando estrategias de crecimiento comercial, desarrollo de negocios y gestión de relaciones con clientes y socios estratégicos en el sector logístico y aeroportuario. Especialista en impulso de ventas, optimización de operaciones comerciales y fortalecimiento de la experiencia del cliente en entornos B2B altamente competitivos, con enfoque en resultados y crecimiento sostenible.
Boris Prado Cominges
Executive Director & CIO en Petroamerica
Magíster en Dirección Estratégica por CENTRUM PUCP e Ingeniero Informático por la PUCP, con formación ejecutiva en Pacífico Business School y Máster Internacional de Liderazgo por EADA Business School (España). Ejecutivo senior con más de 25 años de experiencia en estrategia de TI, transformación digital y gobierno tecnológico. Actualmente se desempeña como Executive Director & CIO en Petroamerica, donde lidera la estrategia corporativa de TI y la transformación digital con foco en eficiencia operativa, gobierno tecnológico y toma de decisiones a nivel de Directorio. Ha sido CIO en Expertia Travel (The Carlyle Group) y ocupó cargos directivos en LATAM Airlines Group, gestionando operaciones de TI de alta criticidad y procesos de transformación en entornos corporativos complejos.
Carlos García-León Mattos
Gerente de Unidad de Negocio de Carga Aérea en Talma Servicios Aeroportuarios
MBA por ESAN, con formación ejecutiva en la University of Chicago Booth School of Business, con sólida trayectoria directiva en operaciones, logística y gestión comercial. Actualmente se desempeña como Gerente de Unidad de Negocio de Carga Aérea en Talma Servicios Aeroportuarios, liderando operaciones logísticas de alta exigencia, optimización de procesos y gestión de equipos en entornos aeroportuarios, con foco en eficiencia operativa, cumplimiento y excelencia en el servicio. Ha ocupado cargos clave como Gerente de Unidad de Negocios – Pasajeros en Transportes Cruz del Sur, Gerente de Administración, Compras y Finanzas y Gerente de Aeropuertos en LATAM Airlines, así como Gerente Comercial y de Ventas en Primax S.A., Gerente Comercial Regional en ExxonMobil y Gerente de Ventas en Ripley Perú, consolidando una visión integral orientada a resultados y liderazgo estratégico.
