Acerca del Programa
¿Por qué elegir el Programa?
Enfoque ejecutivo y orientado a producto, no solo al uso de herramientas.
Integración de IA aplicada, diseño de experiencia y criterios de negocio.
Uso de herramientas low-code, reduciendo la barrera técnica sin perder rigor.
Incorporación de métricas, gestión de riesgos y consideraciones éticas.
Desarrollo de un Caso Ejecutivo de Producto Digital con IA, listo para presentar ante comités directivos o áreas de innovación.
¿A quién está dirigido?
Este programa esta dirigido a ejecutivos, líderes funcionales, product managers, profesionales de innovación, marketing, operaciones, tecnología y consultoría que participan o lideran iniciativas de transformación digital y buscan diseñar y lanzar soluciones digitales con IA desde una perspectiva estratégica, práctica y alineada al negocio.
Serás capaz de:
Identificar oportunidades de automatización y uso de IA con impacto estratégico.
Diseñar aplicaciones y chatbots centrados en la experiencia del usuario y la toma de decisiones.
Aplicar principios de diseño conversacional y experiencia digital con IA.
Construir soluciones utilizando herramientas low-code sin complejidad técnica.
Evaluar arquitecturas de solución considerando integración, costos, escalabilidad y riesgos.
Definir métricas de adopción, valor e impacto del producto digital.
Diseñar y presentar un caso ejecutivo de aplicación o chatbot con IA listo para implementación.
Competencias
Ruta de Aprendizaje
Fundamentos de diseño de productos digitales y experiencia de usuario
El participante comprenderá cómo identificar problemas de negocio y diseñar experiencias digitales efectivas mediante aplicaciones y chatbots. Se introducen los fundamentos de diseño centrado en el usuario, flujos de interacción y prototipado rápido como base para soluciones con IA.
Temario
- Diseño de productos digitales y rol del negocio
- Diseño centrado en el usuario y en la decisión
- Arquitectura de información y flujos de experiencia
- Introducción al diseño conversacional
- Prototipado rápido de aplicaciones y chatbots
Actividad Aplicada: Definirás el problema de negocio y diseño de un prototipo inicial de aplicación o chatbot con flujos de usuario y conversación.
Diseño de inteligencia artificial y experiencias conversacionales
El participante diseñará experiencias conversacionales inteligentes, comprendiendo cómo la IA aporta valor al diálogo, al contexto y a la personalización, considerando límites, ética y calidad de la interacción.
Temario
- Fundamentos de IA aplicada a productos digitales
- Diseño de diálogos, intenciones, contexto y estados
- Personalidad del bot y tono de marca
- Manejo de errores, fallback y escalamiento humano
- Ética, sesgos y privacidad en chatbots con IA
Actividad Aplicada: Diseñaras de un playbook conversacional completo para un chatbot orientado a un objetivo de negocio específico.
Arquitectura de soluciones y herramientas low-code
El participante aprenderá a diseñar arquitecturas viables para aplicaciones y chatbots, utilizando herramientas low-code para automatizar procesos e integrar sistemas sin complejidad técnica.
Temario
- Arquitectura conceptual de aplicaciones y chatbots
- Plataformas low-code: Zapier, Make y n8n
- Automatización y orquestación de flujos de negocio
- Integración con APIs, formularios, CRMs y bases de datos
- Escalabilidad, costos, seguridad y mantenimiento
Actividad Aplicada: Diseñaras e implementaras de un flujo low-code funcional que integre un chatbot o app con al menos dos sistemas externos.
Diseño de producto, métricas, adopción y Go-To-Market
El participante aprenderá a llevar una solución digital con IA desde el diseño hasta su adopción, definiendo métricas de éxito, estrategias de lanzamiento y comunicación de valor a stakeholders.
Temario
- Diseño de producto digital orientado a resultados
- Métricas de adopción, valor e impacto
- Pruebas de usabilidad y validación de soluciones
- Roadmap, priorización y MVP
- Estrategias de Go-To-Market y adopción organizacional
- Nuevas Tendencias: IA Agentica
Actividad Aplicada: Generaras un plan de producto con métricas, roadmap y estrategia de lanzamiento para la solución diseñada.
Caso Ejecutivo De Aplicación Y Chatbot Con IA
Desarrollaras e implementarás un caso ejecutivo de producto digital con IA, listo para ser presentado ante un comité directivo.
Entregables:
- Definición del problema estratégico
- Diseño de experiencia y conversación
- Prototipo funcional de app y/o chatbot
- Automatización low-code integrada
- Métricas, riesgos y consideraciones éticas
- Pitch ejecutivo de la solución
UNW se reserva el derecho de cancelar o modificar el inicio de sus Programas por motivos de mejora continua. El dictado de clases del programa se iniciará siempre que se alcance el número mínimo de alumnos matriculados establecido por UNW.
Docentes Practitioners
Pablo Pérez Quineche
Consultor y docente en estrategia digital e inteligencia artificial
Docente de postgrado de prestigiosas universidades del país, con más de 15 años de experiencia liderando proyectos de transformación digital, analítica avanzada y adopción de IA en organizaciones de diversos sectores. Es MBA por CENTRUM PUCP e Ingeniero Informático por la PUCP, con especialización en Data Science & Big Data Analytics del MIT.
Miguel Lora Gurreonero
Consultor en Transformación de Tecnología e IA
Docente de prestigiosas universidades del país, con cerca de 20 años de experiencia liderando procesos de transformación ágil empresarial y gestión de proyectos de desarrollo de software en organizaciones de los sectores banca, finanzas y telecomunicaciones en Latinoamérica. Es MBA e Ingeniero Informático por la PUCP, con especialización en Inteligencia Artificial Agéntica para la Transformación Empresarial del MIT.
Jhonnatan Utrilla Ruiz
Director de Tecnología e Innovación y consultor tecnológico en Syncra Connet
Con más de 15 años de experiencia liderando proyectos de desarrollo de software, transformación digital, arquitecturas cloud e inteligencia artificial aplicada en organizaciones corporativas y startups. Es Magíster en Transformación Digital de los Negocios por la UPC e Ingeniero de Sistemas de profesión.
