Acerca del Programa
¿Por qué elegir el Programa?
Docentes con experiencia real en gestión y transformación del sector salud: aprendizaje guiado por profesionales que han liderado finanzas, operaciones y tecnología en organizaciones del rubro, conectando cada concepto con decisiones reales de clínica.
Metodología 100% aplicada por curso (retos + toma de decisiones): cada módulo se desarrolla con casos del sector, resolución de retos prácticos y ejercicios de decisión (qué priorizar, qué medir, qué ajustar y cómo sostenerlo).
Herramientas listas para implementar desde el día 1: plantillas, tableros de indicadores, presupuestos y flujos simplificados, mapas de procesos y guías de mejora que el participante construye en clase y puede usar en su institución.
Proyecto integrador de impacto: culmina con un Plan Integral de Gestión para una clínica o centro de salud, integrando estrategia, finanzas, experiencia del paciente, tecnología, operaciones, calidad y acreditación en una propuesta ejecutable.
¿A quién está dirigido?
Dirigido a profesionales de la salud y de la gestión sanitaria —médicos, enfermeras, obstetras, odontólogos, psicólogos y administradores— que se desempeñan o aspiran a liderar, coordinar o gestionar servicios de salud en clínicas, policlínicos y centros asistenciales.
Serás capaz de:
Desarrollar una visión integral de la gestión clínica.
Diseñar estrategias alineadas a los objetivos asistenciales y organizacionales.
Evaluar la sostenibilidad financiera de clínicas y servicios de salud.
Optimizar procesos operativos y flujos de atención, mejorando la eficiencia.
Gestionar la experiencia y satisfacción del paciente.
Liderar equipos multidisciplinarios de salud con enfoque en resultados.
Integrar tecnología e innovación en la gestión sanitaria.
Aplicar estándares de calidad, seguridad del paciente y acreditación.
Desarrollar un plan integral de gestión para clínicas y centros de salud.
Competencias
Ruta de Aprendizaje
Estrategia, Dirección y Gestión del Talento en Clínicas
Este curso desarrolla una comprensión integral de la dirección estratégica en clínicas y centros de salud, incorporando la gestión del talento como eje crítico del desempeño asistencial. El participante aprende a analizar el entorno sanitario, definir objetivos estratégicos y gestionar por resultados, alineando la cultura organizacional con la estrategia clínica. Asimismo, fortalece capacidades de liderazgo, coordinación de equipos multidisciplinarios, evaluación del desempeño y prevención del burnout, contribuyendo a la sostenibilidad institucional y la calidad de la atención.
Temario:
- Gestión estratégica aplicada a clínicas
- Análisis del entorno sanitario y FODA
- Objetivos estratégicos y líneas de servicio
- Indicadores clínico–administrativos
- Liderazgo clínico y cultura organizacional
- Gestión del talento en salud
- Evaluación del desempeño asistencial
- Clima laboral y prevención del burnout
Taller aplicado:
Diseño de una propuesta estratégica y de gestión del talento para una clínica.
Finanzas para Profesionales de la Salud
Este curso introduce los fundamentos financieros esenciales para la gestión eficiente de clínicas y centros de salud, con un enfoque práctico y accesible para profesionales no financieros. El participante aprende a interpretar estados financieros, comprender la estructura de costos de los servicios de salud, elaborar presupuestos y analizar la sostenibilidad económica de unidades clínicas. Asimismo, desarrolla criterios básicos para evaluar inversiones y proyectos asistenciales, fortaleciendo la toma de decisiones orientadas al equilibrio entre calidad, eficiencia y viabilidad financiera.
Temario:
- Principios financieros aplicados a clínicas
- Lectura e interpretación básica de estados financieros
- Costos en servicios de salud
- Presupuestación y control de gastos clínicos
- Punto de equilibrio y sostenibilidad
- Evaluación básica de proyectos clínicos
Taller aplicado:
Elaboración de un presupuesto y flujo de caja simplificado de un servicio clínico.
Marketing, Ventas y Experiencia del Paciente
Este curso aborda el marketing en salud desde una perspectiva ética, profesional y centrada en el paciente. El participante comprende cómo definir propuestas de valor diferenciadas, gestionar la experiencia del paciente a lo largo del proceso asistencial y fortalecer la comunicación clínica. Se analizan herramientas de posicionamiento institucional, reputación y marketing digital adaptadas a clínicas, con énfasis en la satisfacción, fidelización y confianza del paciente.
Temario:
- Marketing de servicios de salud y límites éticos
- Propuesta de valor clínica
- Experiencia del paciente y journey asistencial
- Comunicación médica efectiva
- Gestión de la satisfacción y reputación
- Marketing digital básico para clínicas
Taller aplicado:
Diseño de una estrategia de posicionamiento y experiencia del paciente.
Tecnología e Innovación en Clínicas
Este curso explora el rol estratégico de la tecnología y la innovación en la mejora de la eficiencia, calidad y acceso a los servicios de salud. El participante comprende los fundamentos de la salud digital, los sistemas de información hospitalaria, la telemedicina y las tecnologías emergentes aplicadas al entorno clínico. Asimismo, analiza buenas prácticas, riesgos y brechas en la transformación digital, desarrollando criterios para diseñar e implementar iniciativas tecnológicas alineadas a los objetivos asistenciales.
Temario:
- Salud digital: HIS, HCE y telemedicina
- Transformación digital en clínicas
- Innovación en procesos asistenciales
- Tecnologías emergentes en salud
- Gobernanza y riesgos de TI en salud
Taller aplicado:
Diseño de una iniciativa de innovación o mejora tecnológica para una clínica.
Operaciones, Calidad y Acreditaciones en Servicios de Salud
Este curso integra la gestión operativa con la calidad asistencial y los procesos de acreditación en salud. El participante aprende a optimizar procesos clínicos y administrativos mediante enfoques de gestión por procesos y Lean Healthcare, mejorando flujos de atención y uso de recursos. Asimismo, desarrolla competencias en seguridad del paciente, gestión de riesgos, auditoría interna y cumplimiento de estándares, promoviendo una cultura de mejora continua y excelencia asistencial.
Temario:
Gestión de Operaciones
- Procesos asistenciales y administrativos
- Gestión por procesos y Lean Healthcare
- Optimización de flujos y tiempos de atención
- Gestión de camas, agenda y recursos críticos
- Indicadores operativos clínicos
Calidad y Acreditaciones
- Calidad asistencial y seguridad del paciente
- Gestión de riesgos clínicos
- Auditoría interna en clínicas
- Normativas y procesos de acreditación
- Mejora continua
UNW se reserva el derecho de cancelar o modificar el inicio de sus Programas por motivos de mejora continua. El dictado de clases del programa se iniciará siempre que se alcance el número mínimo de alumnos matriculados establecido por UNW.
Docentes Practitioners
Edgar Toro Mendoza
Ejecutivo senior en gestión financiera, con amplia experiencia en los sectores educación y salud
Ejecutivo senior en gestión financiera, con amplia experiencia en los sectores educación y salud. Ha ocupado cargos como Director Financiero y Gerente de Administración en la Universidad del Pacífico y el Grupo San Pablo. Consultor en modelamiento financiero, costos y evaluación de proyectos, y docente de posgrado en maestrías y educación ejecutiva. MBA por la Universidad del Pacífico, economista por la USMP y candidato a doctor en Administración (USIL – San Ignacio University, EE. UU.).
Oscar Huapaya Huertas
Ganador de Creatividad Empresarial 2022 y Startup Perú 10G
Director de Ingeniería Biomédica en la Universidad Científica del Sur, fundador de Banqea y Medshark, y ex Jefe Corporativo de Informática Biomédica en la Red San Pablo. Médico cirujano, Magíster en Informática Biomédica y candidato doctoral en Gestión Estratégica (PUCP, UP, UL, UPCH). Investigador RENACYT Nivel VI, ganador de Creatividad Empresarial 2022 y Startup Perú 10G.
Paul Budd Gonzales
Consultor Senior en Transformación Digital y Estrategia Empresarial
CEO fundador y Director de Estrategia en Budd Marketing Group, con más de 13 años de experiencia en marketing digital y estrategias full funnel, branding y growth hacking para marcas de educación, salud, inmobiliario y restaurantes en Perú y Latinoamérica. Magíster en Dirección de Marketing (CENTRUM PUCP) y MSc en Marketing por EADA Business School (España). Administrador de Empresas por la USMP y certificado en Growth Hacking.
Javier Kishimoto
Gerente en el Policlínico Peruano Japonés
Gerente en el Policlínico Peruano Japonés, con amplia trayectoria en dirección y gestión de servicios de salud. Ha sido Gerente General en San Pablo Salud – Plan Familiar y en Clínica Jesús del Norte (Grupo San Pablo), así como Administrador General de la Clínica Centenario Peruano Japonesa. MBA por la Universidad de Piura (MEDEX) y Licenciado en Administración de Empresas por la Universidad del Pacífico.
Jennifer Montano
Cuenta con amplia experiencia en operaciones, calidad analítica y sistemas de gestión en servicios de salud
Licenciada en Tecnología Médica, con amplia experiencia en operaciones, calidad analítica y sistemas de gestión en servicios de salud. Ha trabajado en instituciones líderes como Anglolab (BUPA), Grupo San Pablo, Instituto Nacional de Salud (INS) y Laboratorios Roe, desempeñándose en aseguramiento de la calidad, control de procesos, mejora continua y gestión operativa en entornos clínicos y de laboratorio. Cuenta con sólida trayectoria en implementación y evaluación de sistemas de gestión y acreditación bajo normas ISO 9001, ISO 17025 e ISO 15189, así como modelos de acreditación tipo JCI, participando en auditorías internas, estandarización de procesos y fortalecimiento de la seguridad del paciente, además de haber integrado el Comité Técnico de Normalización de INACAL.
